Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại li777

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư rõ ràng để bạn hiểu dữ liệu nào được thu thập, lưu trữ ra sao và ai có quyền truy cập.

Dữ liệu tối thiểuMã hóa truyền tảiQuyền yêu cầu xóaHỗ trợ tiếng Việt
li777 Quyền riêng tư của bạn tại li777
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là lời hứa — đó là quy trình kỹ thuật cụ thể. Dưới đây là sáu trụ cột mà li777 áp dụng để giữ an toàn cho thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của bạn, từ lúc bạn đăng ký đến khi bạn quyết định rời nền tảng.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, thông tin giao dịch truyền qua kênh bảo mật — không ai ngoài hệ…

Lưu trữ phân quyền

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch Viettel Money được tách riêng trên hệ thống lưu trữ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Không có cookie theo dõi bên thứ ba.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian pháp luật địa phương yêu cầu. Sau đó, hoặc khi bạn gửi yêu cầu xóa, chúng tôi loại bỏ thông tin khỏi hệ thống trong thời gian xử lý hợp lý —…

Quyền truy xuất và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa toàn bộ.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ về dữ liệu cá nhân

Bạn có thắc mắc về dữ liệu của mình? Liên hệ trực tiếp qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn thực hiện yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — từ truy xuất dữ liệu, chỉnh sửa thông tin đến yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi yêu cầu đều cần xác minh chủ tài khoản qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ chat ngay trên trang, gõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi hướng dẫn bạn từng bước — từ xem dữ liệu đang lưu đến yêu cầu chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tiêu đề ghi rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ phản hồi trong ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất xử lý. Bạn cần cung cấp số điện thoại đăng ký tài khoản để chúng tôi đối chiếu và bảo vệ quyền lợi đúng người.
Hotline tiếng Việt Gọi trực tiếp đến đường dây hỗ trợ để trình bày yêu cầu bằng tiếng Việt. Nhân viên sẽ ghi nhận, gửi mã xác minh về điện thoại của bạn, sau đó xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân liên kết với tài khoản li777.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi bạn hay đặt ra liên quan đến quyền riêng tư và cách li777 xử lý dữ liệu. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tuyến hoặc email để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Đây là dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút trong tài khoản của bạn.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ riêng biệt trên hệ thống phân quyền. Chỉ nhân viên được cấp quyền cụ thể mới truy cập khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến giao dịch đó.

Bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, xác minh bằng OTP. Đội ngũ xử lý trong thời gian hợp lý và gửi xác nhận khi hoàn tất — trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật khu vực bạn truy cập yêu cầu bắt buộc, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu điều đó xảy ra.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie trên trình duyệt bất cứ lúc nào — sau đó cần đăng nhập lại bằng mã OTP.

Hệ thống phân quyền ghi lại mọi lượt truy cập dữ liệu cá nhân. Chỉ nhân viên hỗ trợ được cấp quyền theo cấp bậc mới xem được thông tin liên quan đến yêu cầu cụ thể của bạn. Bạn có thể hỏi đội ngũ hỗ trợ về lịch sử truy cập tài khoản.

Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Khi hết thời hạn bắt buộc hoặc khi bạn gửi yêu cầu xóa, chúng tôi loại bỏ thông tin khỏi hệ thống và gửi email xác nhận cho bạn khi hoàn tất.

Mở cửa sổ chat hoặc gửi email yêu cầu chỉnh sửa. Xác minh danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh thành công, nhân viên cập nhật thông tin và gửi xác nhận — bạn kiểm tra lại trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa SSL áp dụng giống nhau trên mọi thiết bị. Khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt, dữ liệu truyền tải được bảo vệ cùng cấp độ. Xác minh OTP vẫn hoạt động bình thường, giữ tài khoản và dữ liệu cá nhân an toàn.

Liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc hotline tiếng Việt. Chúng tôi khóa tạm tài khoản để bảo vệ dữ liệu, gửi mã OTP xác minh chủ sở hữu, sau đó hướng dẫn bạn đổi mật khẩu và kiểm tra lịch sử đăng nhập gần nhất.